Różne wersje językowe
w jednej wiadomości
Różne wersje językowe w jednym emailu
AnoMail oferuje funkcję tworzenia wiadomości e-mail w różnych językach. Program jest szczególnie przydatny dla firm i organizacji działających międzynarodowo, ponieważ umożliwia dotarcie do odbiorców w ich ojczystym języku.
Co więcej, AnoMail pozwala na stworzenie pojedynczej wiadomości, która może zawierać treść w dwóch różnych językach równocześnie, na przykład polskim i niemieckim. Dzięki temu użytkownicy mogą skuteczniej komunikować się z odbiorcami, niezależnie od ich preferencji językowych.
Funkcja sterowania nagłówkami językowymi dostępna jest w edytorze wiadomości po przejściu do Menu Opcje. W razie potrzeby ustaw język wiadomości. W przypadku wysyłek w dwóch językach np. polskim i angielskim, wpisz pl-PL, en-US. Gdy wysyłasz maile tylko w języku polskim wpisz: pl-PL.
Specjalne nagłówki dodawane do wiadomości e-mail
Elementem, który pozwala programowi AnoMail zapewnić wysoką dostarczalność do zagranicznych odbiorców jest stosowanie nagłówków „Content-Language” oraz „Accept-Language”. To są specjalne nagłówki informujące system pocztowy odbiorcy w jakim języku wysyłany jest mail oraz w jakim języku nadawca akceptuje odpowiedzi.
Nagłówki te są umieszczane w wiadomościach e-mail i pełnią funkcję informacyjną dla filtrów antyspamowych oraz programów pocztowych. Odbiorca listu ich nie widzi bo nie znajdują się w treści listu tylko w tzw. nagłówkach (ang. Mail Headers).
Po co stosować nagłówki językowe?
Określenie języka zwiększa dostarczalność poczty. Zwłaszcza jeżeli zamierzacie wysyłać w jednej wiadomości dwóch wersji językowych na górze listu pojawi się wersja polska a poniżej wersja niemiecka.
Dla przykładu jeżeli korzystacie Państwo z polskiego systemu Windows oraz programu pocztowego w języku polskim to zapewne macie ustawione preferencje dla języka polskiego i jak przyjdzie do Was list w języku niemieckim to może zostać automatycznie umieszczony w spamie.
Jednak jeżeli nadawca listu zadeklaruje, że wiadomość e-mail jest w języku polski i niemieckim to jest większa szansa dotarcia do Waszej skrzynki odbiorczej a nie do spamu.
Funkcję nagłówków językowych wykorzystujemy w przypadku wysyłania tej samej wiadomości ale w dwóch różnych językach.
Polecany temat: Jak dodać własne nagłówki do wiadomości e-mail?
Jak zmienić preferencje językowe ?
Jakie funkcje pełnią nagłówki Content i Accept Language?
Nagłówek „Content-Language” określa język, w jakim napisana jest wiadomość. Jest to sygnał dla systemów pocztowych, że treść została przygotowana dla danego języka, co może zmniejszyć ryzyko zaklasyfikowania wiadomości jako spam. Jeżeli wysyłasz wiadomości tylko w języku polskim do polskich odbiorców to wpisz pl-PL.
Jeżeli natomiast wiadomość składa się z dwóch wersji językowych np. polska i niemiecka to wpis pl-PL, de-DE. Analogicznie dla wersji polskiej i angielskiej wpisz: pl-PL, en-US czyli język polski i angielski amerykański.
Z kolei nagłówek „Accept-Language” informuje o preferowanych językach odbiorcy, co umożliwia lepsze dostosowanie treści oraz zwiększa prawdopodobieństwo, że wiadomość dotrze do skrzynki odbiorczej zamiast trafić do folderu spam. Dzięki takim rozwiązaniom AnoMail zapewnia skuteczniejszą i bezpieczniejszą komunikację e-mailową.
Inny temat: Czy można wysyłać z AnoMail wiadomości w cyrylicy?
Kodowanie międzynarodowych znaków w UTF-8
Program AnoMail, wysyłając listy e-mail, koduje znaki narodowe w standardzie UTF-8. UTF-8 to wszechstronny format kodowania znaków, który jest w stanie reprezentować praktycznie każdy znak, w tym polskie, ukraińskie, niemieckie, emotikony i wiele innych.
Dzięki temu odbiorca listu nie ma problemu z poprawnym wyświetlaniem polskich znaków oraz innych międzynarodowych symboli, co zapewnia czytelność wiadomości i eliminuje problemy z odczytaniem listu u zagranicznych odbiorców.
Pokrewny temat: Jak wysyłać wiadomości w języku chińskim?
Pisz w języku odbiorcy i wysyłaj z domeny narodowej
Dla przykładu pisząc wiadomości e-mail do odbiorców na Słowacji, warto zadbać o to, aby zarówno język, jak i domena nadawcy były dopasowane do lokalnego rynku. Najlepszym rozwiązaniem jest wysyłanie korespondencji z domeny .SK oraz przygotowanie treści w języku słowackim. Dzięki temu e-mail wygląda naturalnie, budzi większe zaufanie i jest lepiej oceniany przez tamtejsze filtry antyspamowe.
Jeśli natomiast wiadomość zostanie wysłana z domeny .PL i napisana po angielsku, a jej odbiorcą będzie firma lub osoba prywatna na Słowacji, to istnieje duże ryzyko, że system pocztowy automatycznie zaklasyfikuje ją jako spam lub prawdopodobny spam (ang. Possible spam) . Filtry często wychwytują brak zgodności między domeną, językiem a lokalizacją odbiorcy. W takim przypadku otrzymacie odbicie antyspamowe z komunikatem „Remote host said: / Zdalny host odpowiedzial: 550 Message rejected – possible spam.”
Połączenie polskiej domeny z angielskim tekstem może wyglądać jak masowa, niepersonalizowana wysyłka, co obniża jej wiarygodność. Dlatego, chcąc poprawić dostarczalność, zawsze warto pisać lokalnie i z lokalnej domeny. Analogicznie wysyłając do polskich odbiorców wysyłamy z domeny polskiej .PL a nie .EU a tym bardziej .COM.
Jak na liście wysyłkowej zostawić adresy z domeny .DE?
Aby minimalizować odbicia antyspamowe ze względu na język wiadomości, można z grupy wysyłkowej wydzielić odbiorców na przykład z domeny DE (Niemcy) i napisać do nich wiadomość w języku niemieckim. W tym celu klikamy przycisk Usuń adresy (patrz punkt 1) i wybieramy Pozostaw tylko adresy… (punkt 2). Następnie podajemy fragment, który ma pojawić się w adresie np. .de i naciskamy przycisk Ok.
AnoMail pozostawi na liście wysyłkowej tylko adresy e-mail zawierające fragment „.de”. Jest to najszybsze rozwiązanie ale trzeba przejrzeć listę adresową bo to kryterium pozostawi w grupie adresowej odbiorcę np. roman.decki@example.com.
Gdyby na liście wysyłkowej miały zostać nie tylko adresy z domeny .DE ale także z .EU oraz GMail.com, to należy użyć funkcji Usuń adresy z niedozwolonych domen dostępnej pod przyciskiem Porządkuj.
Pokrewny temat: Poznaj funkcje do porządkowania adresów e-mail
Filtrowanie bazy wg kryterium domeny np. DE
Usuń polskie "ogonki" z treści listu
W przypadku wysyłek do zagranicznych klientów upewnij się czy w treści listu nie używasz polskich znaków nawet w stopce listu lub klauzuli RODO. Naciskając przycisk Wyczyść wybierz Usuń tylko polskie znaki diakrytyczne aby pozbyć się „ogonków”.
Obecność polskich znaków w treści maila skierowanego do zagranicznego odbiory może automatycznie podnieść punktację antyspamową lub nawet spowodować odbicie antyspamowe listu. Ponadto w korespondencji kierowanej do odbiorców zagranicznych nie warto używać polskich znaków diakrytycznych, ponieważ nie wszystkie systemy pocztowe poprawnie je interpretują. Może to powodować błędne wyświetlanie treści, co obniża profesjonalny odbiór wiadomości.
Jeśli nie mają Państwo możliwości przygotowania pełnej wersji językowej, zaleca się usunięcie polskich znaków i zastąpienie ich odpowiednikami, np. „ą” na „a”, „ł” na „l” itd. Dzięki temu uniknie się nieczytelnych komunikatów, a treść pozostanie zrozumiała dla odbiorcy, niezależnie od używanego klienta pocztowego czy ustawień regionalnych.
Dostarczalność poczty a nagłówki Content-Language i Accept-Language
Content-Language jest nagłówkiem deklaratywnym, ustawianym przez nadawcę, który informuje systemy pocztowe i filtry antyspamowe, w jakim języku została przygotowana treść wiadomości (np. pl, en-US). To jest ważna informacja dla filtrów antyspamowych i systemu odbiorcy więc pisząc w języku angielskim i ustawiając en-US nie używaj polskich „ogonków” bo to będzie podejrzanie dla algorytmów antyspamowych.
Z kolei Accept-Language to nagłówek informacyjny, który informuje odbiorcę w jakim języku chcemy otrzymać odpowiedź. Tu także ze względów na filtry antyspamowe nie zalecamy ustawiać innych języków niż język w którym wysyłamy pocztę.
Aby zmaksymalizować dostarczalność do odbiorców zagranicznych, warto wysyłać osobne kampanie językowe, ustawiać poprawny Content-Language zgodny z treścią wiadomości oraz dbać o spójność języka tematu, treści i stopki. Taka zgodność zmniejsza ryzyko błędnej klasyfikacji antyspamowej i zwiększa wiarygodność nadawcy w oczach zagranicznych systemów antyspamowych.
Preferencje językowe zależne od kraju odbiorcy
W najnowszej wersji AnoMail dodano funkcję o nazwie Preferencje językowe która oferuje Dobór ustawień do kraju. Dla przykładu jeżeli wysyłacie mailingi do polskich odbiorców to po prostu wybieramy Menu Opcje → Preferencje językowe → Dobierz ustawienia do kraju i z listy rozwijanej wybieramy Polska. Analogicznie postępujemy go mailing wysyłany jest do Niemiec.
Jest też możliwość mieszania języków czyli wysyłamy w języku odbiorcy ale odpowiedź chcemy w innym. W tym celu osobno ustawiamy preferencje językowe klikając najpierw Ustaw język wiadomości a potem Ustaw preferencje językowe. Jednak nie zalecamy tego robić bo takie ustawienia mogą być „podejrzane” dla filtrów antyspamowych.
AnoMail po wybraniu Polska dodaje poniższe nagłówki do wiadomości czyli wiadomość jest w języku polskim a odpowiedź preferujemy w języku polskim lub angielskim (amerykańskim).
Accept-Language: pl-PL, en-US
Content-Language: pl-PL
Jakie zestawy nagłówków ustawić w AnoMail?
Wysyłając do Niemiec ustawiamy odpowiednio Content-Language: de-DE oraz Accept-Language: de-DE. Przy wysyłce do Grecji wpisujemy Content-Language: el-GR oraz Accept-Language: el-GR. Wysyłając na Słowację użyjemy: Content-Language: sk-SK oraz Accept-Language: sk-SK.
Zasady praktyczne przy zagranicznych wysyłkach:
- Content-Language – język treści wiadomości. Powinien być zgodny z całym newsletterem (temat, treść, stopka).
- Accept-Language – preferencje językowe odbiorcy. Lista języków w kolejności preferencji.
- Domena narodowa – wysyłka z domeny odpowiadającej krajowi odbiorcy zwiększa wiarygodność i dostarczalność.
- Segmentacja bazy odbiorców po domenie lub kraju, aby każda grupa otrzymywała wersję językową dopasowaną do swojego języka.
Nagłówki językowe dla Europy Środkowej
Film: Jak korzystać z opcji językowych?
Polecane artykuły dot. wysyłek e-mail:
Dynamiczne załączniki czyli indywidualne pliki dla odbiorcy listu
Dynamiczne załączniki pozwalają automatycznie dopasować właściwy plik do konkretnego odbiorcy lub wygenerować indywidualny dokument PDF na podstawie szablonu Microsoft Word. Poufne dokumenty pozostają na komputerze użytkownika, bez konieczności wgrywania ich do chmury, a załączniki mogą być dodatkowo zabezpieczone indywidualnym hasłem odbiorcy.
Międzynarodowa baza błędnych adresów e-mail
Międzynarodowa baza błędnych adresów to kolejna unikalna funkcjonalność oprogramowania AnoMail pochodząca z publicznych baz danych oferowanych do sprzedaży przede wszystkim na polskim jak i zagranicznym rynku. Baza rozwijana jest we współpracy z naszymi Partnerami i składa się z sygnatur adresów do których ktoś już próbował wysłać pocztę ale nie udało jej się dostarczyć z racji tego, że np. konto nie istnieje.
Dynamiczne kody qr z indywidualnymi danymi
Program AnoMail obsługuje dynamiczne kody qr czyli każdy odbiorca może otrzymać spersonalizowany fotokod QR przypisany do odbiorcy. Dynamiczny kod QR może zawierać indywidualny kod rabatowy, unikalny link lub kod dostępu do webinaru it. Możliwości zastosowania zmiennych fotokodów są bardzo duże.
