Rezygnacja z emailingu
poprzez link do strony
Rezygnacja z emailingu poprzez link
W programie AnoMail dostępnych jest kilka metod rezygnacji z e-mailingu i jedną z nich jest rezygnacja poprzez kliknięcie w link zamieszczony w stopce maila. Ta metoda wypisu jest najbardziej uniwersalna bo działa w każdym programie pocztowym, w odróżnieniu od wypisywania poprzez odesłanie zwrotnego maila z określonym tematem.
Przypominamy, że im łatwiej odbiorca będzie mógł zrezygnować z otrzymywania dalszych informacji od Państwa tym będzie mniej zgłoszeń antyspamowych. W praktyce wygląda to tak, że odbiorca maila klika w link zamieszczony w stopce i wyświetla mu się Państwa strona internetowa z komunikatem np. „Zostałeś wypisany z mailingu”. Metoda ta wymaga umieszczenia skryptu PHP, który będzie przyjmował adresy e-mail osób klikających w link wypisania.
Gdzie jest funkcja do rezygnacji poprzez link do strony?
Funkcje do wypisywania dostępne są w każdej opcji licencji na program AnoMail. Aby wstawić link rezygnacji poprzez stronę należy kliknąć przycisk Wypis/Zapis i wybrać Poprzez link do witryny. Następnie należy podać pełny link do skryptu lub formularza, do którego AnoMail przekaże adres e-mail osoby rezygnującej.
Przykładowy skrypt PHP do obsługi rezygnacji oraz zgód na otrzymywanie informacji handlowych możecie Państwo pobrać logując się na swoje konto w serwisie AnoMail.pl. Do skryptu dołączona jest instrukcja jak go zainstalować na Państwa stronie internetowej.
Dowiedz się: Na czym polega metoda One-Click Unsubscribe?
Jak działa wypisanie poprzez link do strony?
Gdy odbiorca listu np. nowak@example.com kliknie w link rezygnacji, AnoMail przekaże jego adres do skryptu w postaci „zakodowanej” w base64. W związku z tym link będzie miał taką postać jak poniżej. W tym przypadku zastosowano pole personalizacji {ODBIORCA#B64}, które zamienia adres e-mail klikającego na postać bm93YWtAZXhhbXBsZS5jb20=.
W AnoMail link do rezygnacji będzie wygląda tak:
https://www.example.pl/skrypt.php?email={ODBIORCA#B64}
Natomiast po wysłaniu u odbiorcy link wypisania, będzie miał taką postać jak niżej. Jeżeli wolicie aby adres był przekazany do skryptu w formie jawnej to należy użyć pola personalizacji {ODBIORCA#ADRES} i w tym scenariuszu adres e-mail klienta zostanie umieszczony w postaci widocznej dla wszystkich.
https://www.example.pl/skrypt.php?email=bm93YWtAZXhhbXBsZS5jb20=
Do skryptu dołączona jest instrukcja więc nie powinno być problemu z instalacją skryptu na Państwa stronie. Oczywiście zamiast „example.pl” należy podać adres Państwa domeny na której ma być zainstalowany nasz skrypt. Nazwa skryptu oraz zmienna, w której przekazywany jest adres może być przez Państwa dowolnie modyfikowana tak samo jak wygląd strony, która wyświetli się po kliknięciu w link.
W momencie gdy skrypt odbierze zgłoszenie rezygnacji to wyśle na podany przez Państwa adres e-mail nowego maila z określonym tematem np. „Rezygnacja” i w treści listu umieści adres osoby rezygnującej. Ten adres możecie wpisać na listę zastrzeżoną aby nic do nie go nie wysyłać.
Aby zobaczyć kto wypisał się klikamy przycisk Subskrypcja i wybieramy Podgląd listy subskrybentów. Z kolei jeżeli chcemy zablokować osoby z rezygnacji tzn. chronić się przed kolejnymi wysyłkami na ich adresy wybieramy opcję Dodaj rezygnacje o zastrzeżonych. Od tej pory program nie pozwoli do nich wysłać poczty nawet jeżeli przez przypadek znajdą się na liście wysyłkowej.
Zobacz także: Jak usunąć zastrzeżone z listy wysyłkowej?
Włącz w AnoMail obsługę zwrotów i rezygnacji
Po przyjściu maila z rezygnacją może zostać automatycznie obsłużony przez lokalny moduł subskrypcji, który wykryje rezygnację i umieści odbiorcę na liście wypisanych. Potem decydujecie co z nim zrobić np. Dodać na listę zastrzeżoną. Automatycznie adres osoby rezygnującej nie jest blokowany. Trafia na listę „wypisanych” i Państwo decydujecie co dalej.
Podgląd adresów ze statusem „wypisany” dostępny jest w module wysyłkowym AnoMail pod przyciskiem Subskrypcja. Jedni nasi klienci dodają takie osoby na listę zastrzeżoną, inni próbują jeszcze motywować ich jakoś aby nie wypisywali się, zwłaszcza jeżeli jest to ważny klient lub kontrahent.
Polecany temat: Autoresponder do automatycznych odpowiedzi
Skonfiguruj lokalny moduł subskrypcji do obsługi odbić i rezygnacji
Aby program rozpoznawał rezygnacje na podstawie tematu, w oknie lokalnego modułu subskrypcji należy kliknąć przycisk Konto i ustawić tematy listów na jakie ma reagować program. Zielony moduł subskrypcji działa bezobsługowo więc wszystkie zebrane informacje przekazuje do modułu wysyłkowego AnoMail (niebieska ikona). Dodatkowo w Ustawieniach zalecamy włączyć obsługę niedostarczonej poczty.
Jak zablokować wysyłkę do osób wypisujących się?
Domyślnie w programie AnoMail gdy ktoś wypisuje się to trafia na listę rezygnacji i użytkownik podejmuje decyzję co z takim adresem zrobić np. dodać na listę zastrzeżoną. Służy do tego funkcja Dodaj rezygnacje do zastrzeżonych. Po dodaniu adresów na listę zastrzeżoną program nie pozwoli wysłać żadnej poczty do odbiorcy z czarnej listy.
W niektórych firmach użytkownicy AnoMail chcą automatycznie blokować wysyłkę do odbiorców którzy wypisali się z mailingu. W takim przypadku należy włączyć funkcję Automatycznie zastrzegaj wypisanych. Funkcja dostępna jest pod przyciskiem Subskrypcja w najnowszej wersji AnoMail.
Po włączeniu Automatycznego zastrzegania wypisanych, gdy ktoś wypisze się to od razu trafia na listę zastrzeżonych. W związku z tym już nic dodanego odbiorcy nie wyślecie nawet przez przypadek. Przy próbie wysyłki na taki adres program wyświetli stosowny komunikat i usunie adres z listy wysyłkowej. Po aktualizacji listy wysyłkowej czyli usunięciu z niej odbiorców, którzy zrezygnowali warto taką listę zapisać naciskając przycisk Zapisz adresy jako.
Automatyczna blokada wysyłki do osób, które wypisały się z dalszych wysyłek
Potrzebujesz poznać powód wypisania?
Nasze rozwiązanie jest na tyle uniwersalne, że możecie je Państwo połączyć z formularzami na Państwa stronie internetowej. AnoMail może przekazywać adres e-mail osoby wypisującej się do formularza na Państwa stronie (np. Contact Form 7, NinjaForms, WPForms itp). W efekcie po kliknięciu w link rezygnacji może wyświetlić się Państwa strona z formularzem, w którym prosicie klienta o wypełnienie powodu rezygnacji.
Pokrewny temat: Podgląd komentarzy do zgód i rezygnacji
Zwracamy jednak uwagę, że im trudniej będzie wypisać się z Państwa mailingu tym więcej osób będzie po prostu klikać „Oznacz jako spam” a tym samym reputacja Państwa domeny zmniejszy się, a to wpłynie negatywnie na dostarczalność poczty.
W związku z tym poproś swojego informatyka aby na stronie internetowej umieścił formularz wypisu do którego AnoMail metodą GET przekaże adres e-mail klienta, który kliknął w link. Formularz może przyjmować adres e-mail w postaci ukrytej lub jawnej. Na tej samej zasadzie można pozyskiwać zgody marketingowe czyli AnoMail przekaże do formularza adres e-mail osoby, która kliknęła w link „Zgoda” zamiast „Rezygnacja”.
Jak dodać link do wypisania się z newslettera?
Tematy związane z masowymi wysyłkami
Dodawanie załącznika do seryjnej wysyłki e-mail
W programie AnoMail można korzystać z pełnej personalizacji treści wiadomości obejmującej również personalizację załączników. To oznacza, że w programie AnoMail do każdego odbiorcy listu możecie Państwo wysłać oddzielny załącznik np. fakturę, spersonalizowaną ofertę itp.
Podgląd komentarzy do zgód i rezygnacji oraz autoresponderów
Lokalny moduł subskrypcji programu AnoMail służy do zbierania komunikatów z autoresponderów (np. jestem na urlopie, ten pracownik już nie pracuje w tej firmie itp.), które zaczną do Państwa napływać w momencie, gdy rozpoczniecie masową wysyłkę.
Klauzula informacyjna (RODO) do stopki wiadomości e-mail
Klauzula RODO czyli klauzula informacyjna to krótkie oświadczenie informujące o przetwarzaniu danych osobowych, które powinno być umieszczone w stopce wiadomości e-mail. AnoMail potrafi sam wygenerować przykładową klauzulę RODO.
