Polityka antyspamowa
w programie AnoMail
Co to jest polityka antyspamowa?
Polityka antyspamowa to zestaw reguł określających zasady wysyłania wiadomości e-mail. Ma ona chronić nadawców i serwery pocztowe przed blokadami i wpisaniem na czarne listy.
Z tego względu każdy użytkownik AnoMail, który planuje prowadzić masową korespondencję, np. wysyłkę newsletterów czy kampanii promocyjnych, powinien dokładnie zapoznać się z polityką antyspamową swojego dostawcy poczty.
Program AnoMail to narzędzie instalowane na komputerze użytkownika. Wysyłka wiadomości odbywa się z wykorzystaniem serwera pocztowego należącego do firmy hostingowej, z której usług korzysta użytkownik.
Dostawca systemu AnoMail nie ma dostępu do Państwa baz adresowych oraz nie ingeruje w treść wiadomości ani w to, do kogo są one wysyłane. Pełna odpowiedzialność spoczywa na użytkowniku więc przed skorzystaniem z AnoMail powinien zapoznać się z polityką antyspamową swojego dostawcy poczty.
Zobacz: Warunki świadczenia usługi mailingowej w Niebieski.net
Przestrzegaj prawa i nie wysyłaj spamu
Spam to każda niezamówiona informacja o charakterze marketingowym, która dotarła do odbiorcy bez jego zgody. Korzystając z programu AnoMail, należy pamiętać, że masowa korespondencja wymaga przestrzegania zasad ustalonych przez firmę hostingową, w której macie Państwo konto pocztowe oraz wymaga przestrzegania obowiązującego prawa a w tym ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, prawa komunikacji elektronicznej oraz RODO.
W praktyce oznacza to konieczność używania baz adresowych pozyskanych w sposób legalny, stosowania potwierdzenia zapisu (tzw. double opt-in) oraz wysyłania wiadomości ofertowych wyłącznie do odbiorców, którzy wyrazili zgodę na ich otrzymywanie.
Dzięki temu korzystanie z AnoMail będzie zgodne z regulaminem hostingu i pozwoli uniknąć problemów związanych z blokowaniem Państwa wysyłek przez Waszego dostawcę poczty.
Jakie dane umieścić w mailu?
Aby zmniejszyć ryzyko zgłoszeń antyspamowych, w każdej wiadomości e-mail należy umieścić kilka kluczowych informacji takich jak:
- Wyraźnie oznacz nadawcę – podaj pełną nazwę firmy, adres siedziby oraz dane kontaktowe (np. e-mail lub numer telefonu).
- Poinformuj odbiorcę, dlaczego otrzymał wiadomość – np. „Otrzymujesz ten e-mail, ponieważ zapisałeś się na nasz newsletter” lub „kontaktowaliśmy się wcześniej w sprawie współpracy”.
- Dodaj widoczny link do wypisania się z listy – najlepiej działający automatycznie, bez konieczności logowania się lub uzupełniana dodatkowych informacji.
- Zadbaj o jasny temat i treść wiadomości – nie wprowadzaj odbiorcy w błąd co do celu maila.
- Dodaj stopkę z informacjami formalnymi – np. NIP, REGON, adres strony internetowej Twojej firmy.
- Dobrze dobierz grupę docelową i nie wysyłaj mailingu na chybił trafił licząc na efekt skali. Rozważ wysyłkę zimnych maili zamiast klasycznych zapytań o zgodę na przesłanie oferty.
Przejrzystość i uczciwość w komunikacji zwiększają zaufanie i zmniejszają liczbę zgłoszeń antyspamowych. Pamiętaj także o personalizacji a gdy chcesz pozyskiwać nowych klientów to napisz wiadomość zgodnie z zasadami pisania zimnych maili.
Czy Twój list jest spamem?
AnoMail pozwala przygotować wiadomość neutralną dla filtrów antyspamowych czyli wiadomość nie ma znamion spamu i nie trafi automatycznie do folderu „Wiadomości śmieci”. Natomiast odbiorca listu zawsze ma prawo uznać ją za spam.
Przykładem może być wysłanie oferty biznesowej na prywatny adres e-mail lub przesłanie nieadekwatnej tematycznie wiadomości do osoby, której nie dotyczy dana tematyka lub branża.
Dlatego tak ważne jest, aby dostosować treść i listę mailingową do profilu odbiorcy oraz stosować personalizację aby odbiorca był przekonany, że piszecie do niego i wiecie kim jest.
Polecany temat: Jak sprawdzić czy list nie ma znamion spamu?
Chronione adresy czyli funkcja "Brak zgód na mailing"
W programie AnoMail dostępna jest funkcja „Brak zgód na mailing„, która zawiera adresy oraz domeny odbiorców którzy nie życzą sobie otrzymywania żadnych zapytań ani ofert współpracy. Nasza lista chronionych adresów działa na podobnej zasadzie jak tzw. „lista Robinsonów” – czyli zbiór adresów e-mail osób, które wyraziły sprzeciw wobec otrzymywania niezamówionej korespondencji marketingowej.
W związku z tym jeżeli decydujecie się na wysyłkę zapytań o możliwość przesłania oferty lub zamierzacie wysyłać cold mailing, to zalecamy użyć tej funkcji aby usunąć odbiorców, którzy nie powinni otrzymać od Was żadnych wiadomości.
Lista rozwijana jest przez producenta AnoMail oraz zaprzyjaźnione firmy hostingowe i marketerów, którzy realizują przy pomocy naszego oprogramowania wielomilionowe wysyłki i zgłaszają nam odbiorców, którzy nie chcą otrzymywać korespondencji o charakterze marketingowym.
Lista Robinsonów czyli chronionych adresów e-mail
Nie zapomnij o linku rezygnacji (opt-Out)
Każda wiadomość e-mail wysyłana w modelu opt-out powinna zawierać wyraźny link rezygnacji (ang. unsubscribe, remove). Dzięki temu odbiorca może w prosty sposób zrezygnować z dalszego otrzymywania korespondencji z Państwa firmy. Umieszczenie takiego odnośnika to również wymóg formalny zgodny z zasadami antyspamowymi oraz dobrymi praktykami e-mail marketingu.
Brak linku wypisu zwiększa ryzyko oznaczenia wiadomości jako spam, co obniża reputację domeny i skuteczność kampanii. Program AnoMail automatycznie obsługuje linki rezygnacji zarówno w formie odnośnika do strony www, jak i linku tworzącego nową wiadomość z prośbą o wypisanie.
Dlatego nie zapomnij w ramach każdej kampanii marketingowej zamieścić link rezygnacji z subskrypcji. Brak odnośnika wypisu może powodować zdenerwowanie u odbiorcy i zachęci go do oznaczenia listu jako spam.
W programie AnoMail można łatwo dodać link rezygnacji, który prowadzi do strony internetowej lub generuje nową wiadomość e-mail z prośbą o wypisanie z listy. Poniżej zamieściliśmy film szkoleniowy pokazujący jak wstawić link rezygnacji do stopki maila.
Film pokazujący jak dodać link wypisania?
Wybrane tematy dot. wysyłek e-mailingów
Webinary AnoMail – Zdalne spotkania i prezentacje
Webinar inaczej zwany webinarium czyli seminarium internetowe realizowane w formie szkolenia lub prezentacji, które jest przeprowadzane w czasie rzeczywistym przy użyciu specjalnej wersji programu TeamViewer Meeting.
Zgodność ze standardem RFC 5322 oznacza wysoką dostarczalność poczty
RFC 5322 to standard internetowy opisujący format wiadomości e-mail. Określa m.in. strukturę nagłówków (takich jak From, To, Subject, Date, Message-ID) oraz sposób zapisu treści wiadomości. AnoMail jest zgodny z tym standardem więc zapewnia wysoką dostarczalność poczty
Co to jest spam czyli niezamówiona informacja handlowa
Spam można zdefiniować jako masowe wiadomości e-mail wysyłane do odbiorców, którzy ich nie zamawiali i nie zaakceptowali ich otrzymywania. Zgodnie z prawem jeżeli będzie Państwo chcieli wysłać do kogoś informację handlową to najpierw należałoby uzyskać zgodę na przesłanie takiej informacji.
