Dynamiczna treść email
zmiana tekstu lub grafiki w newsletterze
Dynamiczna treść email w AnoMail
Personalizacja zwiększa skuteczność mailingu. Jednak sama personalizacja polegająca na wstawieniu do tematu imienia odbiorcy lub umieszczenie w treści listu unikalnego linku lub kodu rabatowego to obecnie żadna nowość w komunikacji e-marketingowej. Jednakże w dobie personalizacji coraz większą rolę odgrywa dynamiczna treść e-mail, która dopasowuje zawartość newslettera do zainteresowań odbiorcy.
Dynamiczna treść email oznacza, że do treści wiadomości (w tym tematu) wstawia się zmienne dane zależne od odbiorcy newslettera np. inną treść zobaczą kobiety a inną mężczyźni. W ten sposób tworząc jedną wiadomość e-mail można wyświetlić różne treści w zależności od tego do kogo wysyła się list.
W AnoMail można dodatkowo personalizować grafikę czyli odbiorcy mogą zobaczyć różne obrazki z ofertą co może być pomocne w tzw. cross sellingu lub up sellingu. Dzięki temu zwiększycie Państwo przekaz swojej kampanii marketingowej.
Dynamiczne pola oparte na historii zakupów klienta
Aby wykorzystać w AnoMail dynamiczne pola odnoszące się do poprzednich zakupów klienta, jego preferencji czy proponowanych produktów w modelu up‑selling i cross‑selling, potrzebna jest odpowiednio przygotowana baza danych. Baza najczęściej pochodzi z programu e‑commerce (sklepu internetowego), systemu CRM lub arkusza Excel.
W bazie powinny znaleźć się kolumny zawierające kluczowe informacje o kliencie, np. Poprzedni zakup, Nowy zakup, Produkt komplementarny, Ostatnia kategoria, Rekomendacja czy Indywidualny tekst zakupowy. Po wczytaniu takiej bazy do AnoMail program automatycznie zamienia pola personalizacji w treści wiadomości na właściwe wartości dla każdego odbiorcy.
Dzięki temu każda wiadomość może dynamicznie prezentować inną ofertę np. proponować toner do drukarki, którą klient kupił wcześniej, albo nowszy model urządzenia, które już posiada. Takie podejście pozwala tworzyć komunikację, która wygląda jak ręcznie przygotowana dla każdej osoby, a jednocześnie jest w pełni automatyczna.
Każdy odbiorca widzi treść dopasowaną do wcześniejszych zakupów
Korzyści z wykorzystania dynamicznych danych zakupowych
- Wyższa skuteczność kampanii -odbiorca dostaje ofertę, która realnie go dotyczy, co zwiększa szansę na kliknięcie i zakup.
- Automatyzacja bez utraty personalizacji – raz przygotowana baza pozwala generować tysiące indywidualnych wiadomości bez dodatkowej pracy.
- Lepsze wykorzystanie historii zakupów – dane, które i tak są gromadzone w sklepie lub CRM, zaczynają realnie pracować na sprzedaż.
- Profesjonalny wizerunek – klient widzi, że firma pamięta jego wcześniejsze zakupy i potrafi zaproponować coś sensownego, a nie przypadkowego. Klienci nie lubią maili, które ich nie interesują lub oferty nie pasują do ich preferencji.
- Większa wartość koszyka – up‑selling i cross‑selling stają się naturalnym elementem komunikacji, a nie nachalną reklamą.
- Elastyczność – wystarczy dodać nową kolumnę w Excelu lub CRM, aby natychmiast móc używać nowych danych w kampaniach AnoMail.
Dlaczego warto używać kolumny z indywidualnym tekstem dla odbiorcy?
- Wzmacnia personalizację – komunikat brzmi naturalnie i jest dopasowany do odbiorcy.
- Buduje relację – klient czuje się zauważony i doceniony.
- Zwiększa konwersję – spersonalizowane komunikaty mają wyższy wskaźnik reakcji.
- Umożliwia segmentację – różne teksty mogą być kierowane do różnych grup (lojalni, powracający, premium).
- Automatyzuje komunikację – AnoMail sam wstawia odpowiedni tekst we wskazane miejsce w wiadomości.
Personalizacja i dynamiczna treść newslettera
Z braku możliwość technicznych większość firm nie wykorzystuje potencjału jaki drzemie w dynamicznych treściach newsletterów. Jednakże wśród naszych klientów są np. firmy szkoleniowe, które stosują dynamiczną treść wiadomości e-mail w celu zwiększenia sprzedaży szkoleń i powołują się na dane o klientach zgromadzone w systemie CRM lub skoroszycie Microsoft Excel.
Dzięki temu można napisać np. „Panie Tomaszu, zapraszamy Pana na szkolenie z Microsoft Sway gdyż ostatnio uczestniczył Pan w szkoleniu z Microsoft Forms„. Z kolei Pani Jola zobaczy treść w stylu „Pani Jolu zapraszamy Panią na szkolenie z Microsoft Excel gdyż ostatnio uczestniczyła Pani w szkoleniu z Microsoft Word.”
W powyższym przykładzie wykorzystano zwroty warunkowe zależne od płci (uczestniczył Pan lub uczestniczyła Pani) oraz informacje o szkoleniu, w którym brała udział dana osoba. Użycie tego typu zwrotów sprawi, że odbiorca pomyśli, że list został wysłany tylko do niego. W razie potrzeby można iść krok dalej i pokazywać różne zdjęcia produktów, okładki szkoleń (patrz: personalizacja grafiki), które będą zależne od adresata.
Polecany temat: Jak skorzystać z gotowych wzorów wiadomości e-mail?
Dynamiczna treść e-mail oznacza możliwość automatycznego dostosowywania całej zawartości newslettera do indywidualnego odbiorcy listu. Wykorzystanie personalizacji oraz rozszerzenie jej o dynamiczną treść powoduje wzrost parametrów służących do mierzenia skuteczności e-mailingow.
Dzięki dynamicznej treści można przygotować jeden szablon wiadomości e-mail a następnie wybrać odpowiednią bazę klientów do której zostanie wysłany mailing. AnoMail scali pola personalizacji z danymi z bazy adresowej i do każdego adresata przygotuje indywidualną treść.
Pokrewny temat: Losowe bloki tekstu zmniejszające ryzyko trafienia do spamu
Zapraszamy na indywidualne szkoleniA
Propozycje tekstów do kolumny „Indywidualny tekst”
Utwórz w Excelu osobną kolumnę i przy każdej osobie wprowadź indywidualny tekst. Wczytaj bazę do AnoMail i wskaż w jakiej zmiennej (kolumnie) chcesz przechowywać indywidualny tekst np. #TXT# (znacznik do dowolnych tekstów) lub #PP1# (pole personalizacji nr 1).
Oto przykładowe teksty do umieszczenia w mailu:
- Jest Pani naszą stałą klientką i zawsze staramy się przygotować dla Pani najlepszą ofertę.
- Jest Pan naszym najlepszym klientem więc dziękujemy za zaufanie i regularne zakupy.
- Doceniamy, że wraca Pani do naszego sklepu, dlatego przygotowaliśmy coś specjalnie dla Pani.
- Jako nasz lojalny klient otrzymuje Pan dostęp do wyjątkowych promocji.
- Zauważyliśmy, że często wybiera Pani produkty premium więc mamy nową propozycję, która może się spodobać.
- Dziękujemy za ostatni zakup. Przygotowaliśmy ofertę idealnie dopasowaną do Pana potrzeb.
- Jest Pani w gronie naszych najbardziej aktywnych klientów, dlatego otrzymuje Pani priorytetową ofertę.
- Jako klient z długą historią zakupów ma Pan dostęp do specjalnych rekomendacji produktowych.
- Cieszymy się, że ponownie odwiedza Pani nasz sklep więc mamy dla Pani propozycję uzupełniającą poprzedni zakup.
- Jest Pan jednym z naszych najbardziej zaangażowanych klientów więc przygotowaliśmy ofertę, która może Pana zainteresować.
Baza z dynamiczną treścią do mailingu
Dynamiczna treść w e-mail marketingu
Program mailingowy AnoMail nie jest oprogramowaniem typu marketing automation więc nie jest w stanie wysłać do klienta wiadomości gdy doda coś do koszyka w Państwa sklepie internetowym. Niemniej jednak przy pomocy pól personalizacji można tworzyć dynamiczne treści, które zwiększają efekt sprzedażowy.
Do tego celu używa się pól personalizacji takich jak np. Oferta (#OFR#), Info (#INF#), Tekst (#TXT#) itp. Dzięki temu można stworzyć dynamiczną treść powołując się na np. ostatni zakup (#INF#) lub zaproponować ofertę (#OFR#), która będzie wiązała się z tym o co klient pytał lub ostatnio kupił w Państwa sklepie.
Zobacz także: Wysyłanie ofert handlowych droga elektroniczną
Wsparcie kampanii sprzedażowych dzięki silnej personalizacji
AnoMail może wspomóc kampanie sprzedażowe realizowane przez dział marketingu Państwa firmy i zwiększyć skuteczność wysyłek. Nie zrobi tego jednak sam. Trzeba przygotować dobrą treść i wzbogacić ją o dane adresata czyli wykorzystując tzw. cechy klienta zgromadzone w Państwa systemie e-commerce.
Pola personalizacji do tworzenia dynamicznej zawartości e-mail wstawia się w oknie edycji listu naciskając przycisk Personalizacja. Warto także zapoznać się z funkcją o nazwie Zwroty warunkowe, która pozwala przygotowywać tekst zależne od płci np. kupił Pan lub kupiła Pani lub Kupili Państwo. Rozszerzając powyższe zdania o informacje o dodatkowe dane można sprawić, że klient odniesie wrażenie że piszemy tylko do niego a to z kolei przekłada się na wzrost skuteczność wysyłki.
Sprawdź: Automatyczne przypisywanie indywidualnych załączników do odbiorców
Dynamiczne teksty i personalizacja grafiki
AnoMail nie jest powiązany z żadnym systemem e-commerce lub systemem CRM w Państwa firmie ale może z nich pobierać dane pod warunkiem, że będą udostępnione w formie tabelarycznej. W ostateczności dane na podstawie, który będzie tworzona dynamiczna treść email mogą być pobierane ze skoroszytu Microsoft Exccel.
Bez najmniejszego problemu można personalizować także grafikę i pokazać klientowi obrazek z produktem który ostatnio kupił oraz drugą grafikę z aktualną ofertą. Oczywiście te dane muszą być dostarczone bezpośrednio z Państwa programu CRM lub systemu e-commerce.
Zobacz także: Jak wysyłać mailing reklamowy dla firm?
dynamiczna treść w newsletterze
Najprostszym przykładem dynamicznej treści, może być personalizacja według płci oraz zwracanie się do odbiorcy po imieniu odmienionym w wołaczu (użyj #WIM#). Program może sam rozpoznać płeć na podstawie imienia lub całą bazę z danymi o klientach można przygotować w programie Excel i potem wczytać do AnoMail.
Do urozmaicenia treści polecamy skorzystać także ze zwrotów warunkowych zależnych od płci np. kupił Pan lub kupiła Pani. Warto wykorzystać odmianę imion przez przypadki lub rzeczowników Pan/Pani odmienionych przez przypadki np. Zapraszamy Pana lub Zapraszamy Panią. Przycisk do wstawiana pól personalizacji dostępny jest w oknie edycji listu po naciśnięciu przycisku Personalizacja.
Jeżeli z powodzeniem chcecie Państwo wdrożyć w swojej firmie seryjne wysyłki maili to gorąco zachęcamy aby do tego celu używać pól personalizacji. Przynajmniej warto spróbować wykorzystać do personalizacji dane jakie macie o swoich klientach, chociażby nazwę firmy lub imię odbiorcy.
Zobacz: Blog AnoMail z artykułami dot. wysyłki newsletterów
Import danych do personalizacji z tabeli programu Microsoft Excel
Na poniższym rysunku pokazano bazę w której w kolumnie „Oferta” znajduje się nazwa produktu, który chcemy zaoferować klientowi. Natomiast w kolumnie „Info” umieszczono informacje o produkcie, który klient kupił poprzednio.
Gotową bazę z np. programu Microsoft Excel można zapisać w pliku CSV a następnie otworzyć w AnoMail lub zaimportować kopiując wybrane kolumny z danymi, które mają zostać użyte do mailingu.
Wykorzystaj szablony dostępne w programie
W programie AnoMail dostępne są bezpłatne szablony graficzne wiadomości przeznaczone na różne okazje. Z ich wykorzystaniem można szybko przygotować profesjonalnie wyglądający list. Aby skorzystać z szablonów w oknie edytora wiadomości należy nacisnąć przycisk Szablony.
Jednak zwracamy uwagę, że w przypadku wysyłania korespondencji biznesowej B2B większą skutecznością cechują się wiadomości w których elementy graficzne ograniczono do minimum. Natomiast wysyłając maile do konsumentów (B2C) duża ilość grafiki zwiększa zainteresowanie newsletterem.
artykuły dot. spersonalizowanych wysyłek:
Międzynarodowa baza błędnych adresów e-mail
Międzynarodowa baza błędnych adresów to kolejna unikalna funkcjonalność oprogramowania AnoMail pochodząca z publicznych baz danych oferowanych do sprzedaży przede wszystkim na polskim jak i zagranicznym rynku. Baza rozwijana jest we współpracy z naszymi Partnerami i składa się z sygnatur adresów do których ktoś już próbował wysłać pocztę ale nie udało jej się dostarczyć z racji tego, że np. konto nie istnieje.
Pobieranie informacji o firmach z Internetu (profil odbiorcy)
Program AnoMail wyposażono w funkcję pozwalającą uzupełnić dodatkowe informacje o odbiorcy listu (tzw. profil adresata) na podstawie domeny firmowej, w której pracownik ma skrzynkę. Dzięki tej funkcji mając tylko i wyłącznie adres e-mail pracowników możecie Państwo pobrać automatycznie z internetu informacje o nazwie firmy i opisie działalności i umieścić je w polu personalizacji np. etykieta lub info.
Jaki serwer wybrać do AnoMail? Porównanie serwera współdzielonego, VPS i dedykowanego
Wybór odpowiedniego serwera do Anomail ma kluczowy wpływ na dostarczalność i skuteczność Twoich kampanii mailingowych. W krótkim poradniku wyjaśniamy różnice między serwerem współdzielonym, VPS i dedykowanym oraz pokazujemy, kiedy warto postawić na prywatny adres IP. Sprawdź, które rozwiązanie najlepiej dopasuje się do Twoich potrzeb niezależnie od tego, czy wysyłasz newslettery, czy cold maile
