Wsparcie techniczne co obejmuje i na czym polega?
Wraz z zakupem licencji na program AnoMail oferowane jest wsparcie techniczne na okres 12 miesięcy. Pomoc techniczna obejmuje rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem programu.
Od czego zacząć masowe wysyłki tzn. komputer, serwer, uwierzytelnienie itd.
W pierwszej kolejności należy zainstalować oprogramowanie AnoMail na komputerze każdej osoby, która ma realizować mailing w Państwa firmie. W dalszej kolejności na dysku sieciowym lub chmurowym utworzyć folder, w którym będą przechowywane bazy danych, wzory wiadomości itp.
Obsługa dowolnej ilości załączników w mailingu
W programie AnoMail możliwa jest obsługa dowolnej ilości załączników w dowolnym formacie np. PDF, DOC, XLS lub ZIP, RAR. Dodatkowo aby zwiększyć wiarygodność wysyłek można włączyć podpis cyfrowy aby wiadomość e-mail z załącznikiem była wiarygodna
Deduplikacja lub podział adresów z osobnego pliku
Deduplikacja lub podział adresów z osobnego pliku jest to kolejna funkcja służąca do porządkowania baz adresowych w programie AnoMail. Dostęp do niej uzyskujecie Państwo po naciśnięciu przycisku Porządkuj, który znajduje się w module wysyłkowym AnoMail.
Ochrona przed zawieszeniem programu w trakcie wysyłki e-mail
Program został tak zaprojektowany aby nawet w sytuacji awaryjnej chronić Państwa przed utratą informacji na temat tego do kogo poczta została wysłana. W związku z tym nie musicie obawiać się sytuacji, w której dochodzi do restartu komputera, zawieszenia programu lub innej sytuacji losowej np. wyłączenie zasilania.
Korespondencja seryjna e-mail
Program AnoMail pozwala przygotować korespondencję seryjną e-mail zawierającą pola personalizacji takie jak imię, nazwisko, nazwa firmy czy np. unikalny numer klienta itp. Dzięki personalizacji znacznie zwiększa się skuteczność masowej wysyłki
Co to jest spam czyli niezamówiona informacja handlowa
Spam można zdefiniować jako masowe wiadomości e-mail wysyłane do odbiorców, którzy ich nie zamawiali i nie zaakceptowali ich otrzymywania. Zgodnie z prawem jeżeli będzie Państwo chcieli wysłać do kogoś informację handlową to najpierw należałoby uzyskać zgodę na przesłanie takiej informacji.
Obsługa sesji w programie AnoMail
Sesja z programem AnoMail to czas pracy od momentu włączenia programu do chwili jego zamknięcia. Wszystkie dane, które wprowadzane są w tym czasie do programu zapisywane są w pliku sesji.
Archiwum korespondencji e-mail
W AnoMail użytkownik uzyskuje dostęp do archiwum korespondencji e-mail, historii korespondencji, listy tymczasowych blokad. Oznacza to, że wszystkie wiadomości standardowo po wysłaniu zostają umieszczone w archiwum w celu późniejszego wykorzystania. Archiwum to, jest zupełnie niezależne od programu Outlook, Windows Live Mail itp.
Zdalna pomoc i szkolenia z AnoMail
W razie problemów z działaniem programu, Zespół AnoMail oferuje zdalną pomoc oraz konsultacje poprzez program Zdalna Pomoc (ang. TeamViewer QuickSupport). Jednakże w pierwszej kolejności należy zgłosić problem do pomocy technicznej poprzez e-mail aby nasi konsultanci wiedzieli jakiego tematu ma dotyczyć pomoc.