W ramach zakupionej licencji do programu AnoMail oferowany jest dostęp do pomocy technicznej. W pierwszej kolejności należy przesłać mail na adres pomoc@AnoMail lub uzupełnić zgłoszenie na stronie www.AnoMail.pl/zgloszenie zadając pytanie lub opisując w kilku słowach czego dotyczy problem.
Aby zwiększyć dostarczalność wiadomości e-mail w pierwszej kolejności należy upewnić się czy list nie ma znamion spamu tzn. czy w treści wiadomości nie znajdują się słowa lub frazy, na które wyczulone są filtry antyspamowe lub grafika wstawiona do wiadomości nie zajmuje całej powierzchni listu.
Zastanawiając się dlaczego wiadomości e-mail trafiają do spamu trzeba sprawdzić w pierwszej kolejności treść listu pod kątem spamu oraz konfigurację serwera wysyłkowego. Odnośnie serwera należy sprawdzić czy na serwerze/domenie wysyłkowej ustawiono SPF, DMARC, SPF, BIMI oraz rDSN.
Program AnoMail został zaprojektowany do pracy na jednym lub wielu stanowiskach. W przypadku potrzeby użycia programu w grupie kilku czy też kilkudziesięciu użytkowników z jednej firmy, którzy znajdują się w tej samej lokalizacji lub w rozproszonych oddziałach należy zainstalować program u każdego z użytkowników z osobna
W pierwszej kolejności należy zainstalować oprogramowanie AnoMail na komputerze każdej osoby, która ma realizować mailing w Państwa firmie. W dalszej kolejności na dysku sieciowym lub chmurowym utworzyć folder, w którym będą przechowywane bazy danych, wzory wiadomości itp.
Program został tak zaprojektowany aby nawet w sytuacji awaryjnej chronić Państwa przed utratą informacji na temat tego do kogo poczta została wysłana. W związku z tym nie musicie obawiać się sytuacji, w której dochodzi do restartu komputera, zawieszenia programu lub innej sytuacji losowej np. wyłączenie zasilania.
Wysyłka terminowa AnoMail zwana wysyłką odroczoną pozwala ustalić w programie AnoMail kiedy mają zostać wysłane wiadomości np. środa godz. 19:00. Program będzie czekał na dany termin i dopiero po jego nadejściu rozpocznie masową wysyłkę.
Program AnoMail oferuje funkcję do śledzenia kliknięć w linki zamieszczone w wiadomości e-mail. Można do tego celu wykorzystać Statystyki lub Śledzik, która przekazuje do Państwa systemu trackingowego kod kliknięcia.
AnoMail pozwala na użycie 36 różnych pól personalizacji (kolumn). Bazę do programu AnoMail można tworzyć bezpośrednio w programie AnoMail lub przygotować w zewnętrznym programie np. Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Acess lub w innym programie do zarządzania kontaktami (CRM).
Jeżeli chcieliby Państwo w tym samym czasie z jednego komputera realizować np. 3 różne wysyłki z 3 różnych adresów e-mail lub wysyłkę z tego samego adresu ale do różnych baz to można zainstalować program na tym samym komputerze w 3 folderach np. C:/AnoMail1, C:/AnoMail2 oraz C:/AnoMail3 .
AnoMail SOFTWARE dr Przemysław Rusiecki
ul. Plac Osiedlowy 2 m.1, 41-506 Chorzów
NIP: PL6442858958, REGON: 386215900
Nr konta: 18 1140 2004 0000 3102 8008 1282
Infolinia telefoniczna:
(+48) 32 441-60-14, 22 203-56-66
pn-pt, godz. 9:00 – 17:00 (UTC+01)
Sprawy ogólne:
biuro@anomail.pl
Księgowość i faktury:
faktury@anomail.pl
Zgłoszenia nadużyć:
abuse@anomail.pl
Wsparcie i pomoc techniczna:
pomoc@anomail.pl
Indywidualne konsultacje i szkolenia:
szkolenia@anomail.pl
Samouczki i materiały szkoleniowe:
AnoMail.pl/samouczki