Google Postmaster Tools
raporty dostarczalności GMail
Narzędzia Google Postmaster Tools
Google Postmaster Tools jest narzędziem analitycznym udostępnionym przez Google, które służy do monitorowania i analiza efektywności kampanii e-mailowych wysyłanych przez dużych nadawców. Dzięki niemu można uzyskać szczegółowe informacje na temat wskaźników dostarczalności wiadomości do użytkowników GMail (tylko @GMail.com bez Google Workspace) , reputacji adresu IP serwera oraz reputacji domeny, a także błędów SPF, DKIM i DMARC.
Narzędzie to umożliwia identyfikowanie problemów z dostarczaniem e-maili oraz optymalizowanie praktyk wysyłkowych w celu polepszenia wyników komunikacji elektronicznej. Dzięki Google Postaster Tools możecie zobaczyć jak Wasi klienci korzystający z kont GMail reagują na Wasze e-mailingi. Dlatego zalecamy założyć konto „postmastera” dla każdej domeny z której wysyłacie masową korespondencję e-mail, niezależnie od tego czy wysyłka jest realizowana z programu AnoMail czy innego systemu do mailingu.
Po zalogowaniu do Postmaster Tools wybieramy domenę z której wysyłali Państwo mailing w ciągu ostatnich 120 dni. Następnie z listy rozwijalnej wybieramy odpowiedni raport np. „Delivery Errors” czyli błędy dostarczenia poczty do serwerów Google oraz „Spam Rate” czyli ilu odbiorców oznaczyło Waszą wiadomość jako spam.
Pokrewny temat: Kto z Państwa klientów korzysta z kont Google/GMail?
Raporty do oceny dostarczalności poczty e-mail
Google Postmaster Tools oferuje szereg raportów umożliwiających analizę efektywności wysyłanych wiadomości e-mail. Każdy z raportów dostarcza cennych informacji, które pomagają w optymalizacji działań związanych z e-mail marketingiem oraz zarządzaniem reputacją nadawcy wiadomości.
Oto najważniejsze raporty do których powinni Państwo zaglądać po każdej wysyłce masowej korespondencji:
- Reputacja IP (ang. IP Reputation): Raport ten dostarcza informacji na temat reputacji adresu IP serwera, z którego wysyłacie wiadomości e-mail. Reputacja podzielona jest na kilka kategorii, takich jak wysoka, średnia, niska oraz zła. Dzięki temu możliwe jest monitorowanie, czy e-maile są dobrze odbierane przez serwery Google, co wpływa bezpośrednio na dostarczalność wiadomości.
- Reputacja domeny (ang. Domain Reputation): Podobnie jak raport dotyczący reputacji IP, ocenia jak wysoka jest reputacja domeny, z której wysyłane są e-maile. Reputacja domeny wpływa na to, czy wiadomości trafią do skrzynki odbiorczej czy też zostaną oznaczone jako spam przez serwery Google.
- Dostarczalność (ang. Delivery Errors): Ten raport przedstawia informacje na temat wszelkich problemów z dostarczaniem wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych użytkowników Gmaila. Analiza błędów dostarczania pozwala na zidentyfikowanie przyczyn, takich jak błędne adresy e-mail czy problemy z konfiguracją serwerów, co umożliwia szybkie podjęcie działań naprawczych.
- Zgłoszenia antyspamowe (ang. Spam Rate): Ten raport prezentuje wskaźnik zgłoszeń e-maili jako spam przez użytkowników Gmaila. Dzięki analizie tego wskaźnika można zidentyfikować, jakie wiadomości są najczęściej oznaczane jako spam i podjąć odpowiednie kroki w celu poprawy jakości treści oraz segmentacji list odbiorców.
- Pętla informacji zwrotnych (ang. Feedback Loop) – służy do monitorowania zgłoszeń antyspamowych w ramach danej kampanii. Raport informuje ilu odbiorców oznaczyło Państwa wiadomość jako spam. Aby móc skorzystać z tego raportu do każdej wiadomości e-mail należy dodawać specjalny ukryty nagłówek Feedback-ID.
Każdy z tych raportów dostarcza cennych danych, które pomagają w zarządzaniu efektywnością Państwa kampanii wysyłkowych. W związku z tym, jeżeli jeżeli nie założyli Państwo darmowego konta Postmaster Tools to warto to zrobić przed kolejną wysyłką.
Dodatkowo kilka godzin po zakończeniu wysyłki możecie przejść w AnoMail do Menu Raporty i przejrzeć poniższe raporty aby zobaczyć czy Państwa serwer pocztowy nie znalazł się na listach spamerskich (RBL). Ma to szczególne znaczenie gdy wysyłacie zimne maile lub zapytania o możliwość przesłania informacji handlowych do osób, które nie czekają na Wasze wiadomości.
Pokrewny temat: Jak wykonać test antyspamowy na koncie GMail?
Zgłoś swój adres w bazie Abuse.net
Zalecamy aby przed rozpoczęciem masowych wysyłek utworzyć w domenie wysyłkowej adres np. abuse@, który będzie przeznaczony tylko to przyjmowania zgłoszeń antyspamowych. Może to być alias dla istniejącego konta pocztowego lub adres e-mail o innej nazwie. Następnie ten adres e-mail należy zgłosić do bazy Abuse.net
Abuse.net to międzynarodowa baza adresów e-mail na które można zgłaszać wysyłkę spamu. W związku z tym powinni Państwo do każdej domeny z której wysyłacie masową pocztę zgłosić swój adres. To pozwoli zwiększyć reputację nadawcy a niezadowolonym odbiorcom umożliwi od razu do Was przesłać zgłoszenie antyspamowe. Jest to niezbędne w przypadku wysyłek do GMail i oraz Microsoft.
Jak zgłosić adres e-mail do bazy Abuse.net?
Zgłoszenie polega na tym, że wysyła się maila ze zwykłego programu pocztowego na adres update@abuse.net i w treści listu wpisuje domeny wraz z adresami e-mail, które będą odpowiedzialne u Państwa za przyjmowanie zgłoszeń antyspamowych. Przykładowa treść wiadomości e-mail może wyglądać tak jak niżej. Maila wysyła się ze swojego programu pocztowego w postaci zwykłego tekstu, bez żadnych stopek, grafik itd. Zamiast „Example” i „TwojaDomena” należy wpisać swoje domeny wysyłkowe umieszczone w osobnych wierszach.
example.com: abuse@example.com
example.org: kowalski@example.org
twojadomena.pl: abuse@twojadomena.pl