Reverse DNS (PTR)
zwiększa dostarczalność email
Reverse DNS (PTR) - odwrotny DNS
Jeżeli zależy Ci na uzyskaniu jak największej dostarczalności poczty, to skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty i zapytaj czy skonfigurował Reverse DNS lub czy oferuje możliwość indywidualnej konfiguracji rDNS tzn. czy można ustawić rekord PTR, tak aby wskazywał na Państwa domenę wysyłkową np. TwojaDomena.pl
Reverse DNS to zabezpieczenie antyspamowe dzięki któremu serwery pocztowe odbiorców, mogę sprawdzić czy adres IP Twojego serwera jest zgodny z Twoją domeną wysyłkową. Dzięki temu zwiększa się reputacja nadawcy a tym samym Twoje maile docierają do skrzynek odbiorczych a nie do spamu.
Aby można było skorzystać z własnej konfiguracji rekordu PTR należy posiadać hosting z dedykowanym czyli prywatnym adresem IP. Najczęściej taka usługa (tzw. White label rDNS) dostępna jest za dodatkową opłatą w przypadku hostingu współdzielonego, lub jest w cenie hostingu wirtualnego (VPS) oraz dedykowanego.
Co to jest rekord PTR?
PTR (Pointer record) to rodzaj rekordu DNS, który wskazuje na nazwę serwera wysyłkowego. Służy on do weryfikacji, czy serwer wysyłający e-mail nie jest fałszywy, co pomaga w ochronie przed spamem. Gdy serwer pocztowy odbiorcy otrzymuje wiadomość, sprawdza rekord PTR serwera nadawcy. Jeśli zidentyfikuje podejrzany rekord PTR, wiadomość może zostać automatycznie skasowana lub oznaczona jako spam.
Jak działa rDNS w praktyce?
Serwer pocztowy odbiorcy sprawdza adres IP serwera nadawcy z którego przyszła poczta, i patrzy czy jest powiązany z domeną wysyłkową. Jeżeli obie domeny są zgodne to obniżana jest punktacja antyspamowa i Państwa list pojawia się w skrzynce pocztowej klienta.
W przypadku wysyłania mailingów z systemów online, filtry antyspamowe widzą, że korzystacie z systemu do masowej korespondencji. Natomiast w przypadku AnoMail nie ma takich informacji więc poczta z naszego programu może dotrzeć tam gdzie nie była wstanie dotrzeć z systemów konkurencyjnych.

Gdzie ustawia się rekord PTR?
Niektóre firmy hostingowe oferują możliwość ustawienia rekordu PTR z poziomu Panelu Klienta (sekcja DNS). Dzięki temu domyślną nazwę typu server55.niebieski.net można zastąpić własną domeną np. twojadomena.pl. Może też być tak, że zmianę ustawień rekordu PTR wprowadza dostawca serwera pocztowego ale dopiero na życzenie klienta.
W każdym razie, posiadanie rekordu PTR w formie własnej domeny, korzystnie wpływa na klasyfikację antyspamową wysyłanych wiadomości więc zalecamy aby skontaktowali się Państwo ze swoją firmą hostingową i wprowadzili stosowne ustawienia.
Zadbaj o tożsamość nadawcy zanim rozpoczniesz masowe wysyłki
Poprawnie skonfigurowany rekord PTR to nie wszystko. Ponadto na serwerze i domenie wysyłkowej należy ustawić pozostałe mechanizmy antyspamowe czyli SPF, DKIM oraz DMARC. Dzięki nim filtr antyspamowy u odbiorcy, który analizuje przesyłkę od Państwa, zyskuje pewność, że powinien przyjąć Waszą pocztę.
Zobacz: Jak zadbać o tożsamość nadawcy?
Obniż punktację antyspamową stosując podpis elektroniczny
Dodatkowo aby zwiększyć szansę na przebicie się przez filtr antyspamowy warto włączyć podpis cyfrowy S/MIME, który obniży punktację antyspamową i serwer odbiorcy będzie wiedział, że powinien umieścić wiadomość w skrzynce odbiorczej a nie w folderze spam. Dla filtra antyspamowego nie ma znaczenia czy używacie darmowego certyfikatu S/MIME od Actalis czy komercyjnego od Certum itp.
Dobrze skonfigurowane mechanizmy antyspamowe SPF, DKIM oraz DMARC i BIMI pomagają budować i utrzymywać zaufanie do Państwa domeny wysyłkowej, co z kolei przekłada się na wyższą reputację w kontekście dostarczalności poczty w kolejnych wysyłkach.
White label reverse DNS - Własny rDNS
Większość firm hostingowych automatycznie ustawia reverse DNS po zakupie hostingu i usługi pocztowej. Przy czym w rekordzie PTR znajduje się nazwa serwera i domeny firmy hostingowej np. sharedsvr234.firmahostingowa.pl. Nie jest błędem ale nie pomaga także w maksymalizacji dostarczalności poczty.
White label reverse DNS to konfiguracja systemu nazw domen (DNS), która pozwala właścicielom serwerów pocztowych zarejestrować adres IP z nazwą domeny w sposób neutralny, niezwiązany z marką dostawcy usługi hostingowej.
Oznacza to, że filtr antyspamowy sprawdzając jaka domena jest przypisana do danego adresu IP widzi nazwę Państwa domeny, która nie wskazuje bezpośrednio na usługodawcę, ale na klienta lub inny neutralny identyfikator. Taka konfiguracja zapewnia najwyższą dostarczalność.
Prywatny czy współdzielony adres IP?
Każdy adres IP przypisany do serwera wysyłkowego ma swoją reputację, związaną z działaniami jego użytkowników. Gdy jeden z użytkowników korzystających ze wspólnego adresu IP zacznie wysyłać spam, adres ten może trafić na czarne listy RBL. W rezultacie serwery pocztowe mogą odrzucać maile od innych użytkowników korzystających z tego samego adresu IP, co może stanowić problem w przypadku hostingów współdzielonych.
Dlatego o ile to możliwe należy zakupić w swojej firmie hostingowej dedykowany (prywatny) adres IP. Jest to szczególne ważne dla firm, dla których dostarczalność e-maili jest kluczowa. Dzięki prywatnemu adresowi IP sami Państwo pracujecie na swoją reputację jako nadawcy poczty.
Pokrewny temat: Rozgrzewanie serwera wysyłkowego
Branding revDNS - nazwa twojej marki
Branding revDNS polega na tworzeniu unikalnych i rozpoznawalnych odwrotnych rekordów DNS (PTR), które wskazują na adresy IP używane przez firmę. Dzięki temu, gdy ktoś sprawdza adres IP serwera wysyłkowego, może zobaczyć niestandardową nazwę domeny powiązaną z Państwa firmą.
Jest to istotne ze względów antyspamowych, ponieważ tak jak wspomniano wcześniej, wiele serwerów pocztowych sprawdza zgodność adresu IP z rekordem PTR jako część procedur weryfikacyjnych. Poprawnie skonfigurowany rekord PTR zwiększa reputację domeny i zmniejsza ryzyko oznaczenia wysyłanych wiadomości jako spam.
Własny rDNS wzmacnia profesjonalny wizerunek firmy poprzez prezentację spójnej tożsamości internetowej.