Archiwum wysyłek SMS
Historia kampanii sMS
Archiwum kampanii SMS w AnoMail
W programie AnoMail dostępne jest archiwum wysyłek wiadomości SMS, które pozwala na śledzenie kluczowych statusów każdej wysyłanej wiadomości. Archiwum umożliwia między innymi sprawdzenie, czy wiadomość została pomyślnie dostarczona do odbiorców, bądź czy jej wysyłka nie powiodła się z różnych przyczyn, takich jak błędny numer telefonu, brak prefiksu, problemy z zasięgiem czy blokady wysyłki międzynarodowej.
Dostęp do Raportów i archiwum wysyłek SMS oferowany jest z poziomu głównego okna programu po przejściu do Menu Kampanie SMS. Każda kampania SMS zapisywana jest lokalnie na dysku komputera, z którego wysyłacie Państwo swoje wiadomości SMS. Z poziomu archiwum można także anulować kampanię zaplanowaną na kilka dni do przodu.
Pokrewny temat: Archiwum korespondencji e-mail
Archiwum wysyłek SMS w Twoim komputerze
Po kliknięciu funkcji Raporty i historia wysyłek, wyświetlone zostanie okno przedstawione na poniższym rysunku. W archiwum wysyłek SMS znajdują się wszystkie kampanie, które zostały wysłane z danego komputera. W razie potrzeby archiwum może być synchronizowane między komputerami innych pracowników w Państwa firmie. Służą do tego funkcje Importu i eksportuj Archiwum dostępne w Menu Plik.
W kolumnie status wiadomości SMS znajduje się informacja o aktualnym statusie wiadomości. Kolory statusów można zmieniać przechodząc do Menu Widok i wybierają funkcję Dostosuj kolory. Klikając z kolei przycisk Ustawienia można np. usunąć kampanie z określonym statusem.
W AnoMail sprawdzisz raporty wysyłki wiadomości SMS
Po zakończonej wysyłce SMS gdy przy kampanii pojawi się status „FINISHED” czyli zakończona, będzie można sprawdzić raport dostarczenia. Raport podzielony został na 6 kolumn zawierających następujące informacje:
- Odbiorcy – ile numerów telefonów AnoMail przekazał do serwera JustSend.
- Wysłane – informuje o tym ile rzeczywiście wiadomości SMS zostało wysłanych.
- Niewysłane – pokazuje do ilu odbiorców nie wysłano wiadomości ze względu na np. błędny numer, prefiks zagraniczny itd.
- Doręczone – ilu odbiorców odebrało Państwa wiadomość SMS.
- Niedoręczone – Ilu odbiorców nie odebrało wiadomości np. numer był wyłączony.
- Koszt – zawiera informację na temat kosztów wysyłki, podaną w punktach. Jeden punkt to 1 grosz netto.
Jak odszukać konkretny numer telefonu lub pobrać pełny raport doręczenia?
Gdyby były potrzebne dodatkowe informacje np. pełna lista numerów odbiorców z podziałem na operatorów GSM, to należy przejść do Menu Plik i wybrać funkcję Panel zarządzania usługą SMS… i tam można pobrać plik raportu w formacie Microsoft Excel.
Z kolei szybkie wyszukiwanie numerów telefonów do których wysłano wiadomość SMS, możliwe jest po naciśnięciu przycisku Szukaj numeru. Dzięki tej funkcji można ustalić jakie wiadomości SMS zostały przesłane do określonego klienta.
Pokrewny temat: Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości SMS
Statusy wysyłek wiadomości SMS
AnoMail przekazuje wiadomość SMS z Państwa komputera do serwera JustSend. Ten analizuje treść wiadomości SMS oraz numery telefonów, a następnie rozsyła wiadomości do odbiorców. Zaraz po wysłaniu wiadomości do serwera z poziomu AnoMail można sprawdzić status wysyłki.
Najczęściej spotykane statusy to:
- PREPARE_TO_SEND – kampania SMS została przekazana do serwera JustSend i jest przetwarzana do wysyłki.
- TO_SEND – kampania SMS została przetworzona i czeka na serwerze na termin rozpoczęcia, który Państwo ustawili np. piątek godz. 13:00.
- FINISHED – Kampania SMS została wysłana więc można sprawdzić jej status, aby dowiedzieć się ile osób odebrało wiadomość itd.
- CANCELED – kampania została anulowana przez użytkownika.
Inne statusy, z którymi możecie się Państwo spotkać:
- FINISHED_INCOMPLETE – kampania wysyłkowa SMS została zakończona ale wystąpiły błędy np. niektóre numery telefonów były nieprawidłowe lub podano zagraniczne numery telefonów a domyślnie wysyłamy tylko na polskie numery.
- NOT_FOUND – Kampania SMS nie została odnaleziona więc nie można sprawdzić jej statusu. Sytuacja ta występuje gdy ktoś w Państwa firmie skasował kampanie logując się do Panelu Zarządzania usługa SMS lub używacie klucza API pracownika (subkonto) a wcześniej na tym samym komputerze używali Państwo klucza API do głównego konta firmy.
- ADMIN_CANCELATION – kampania SMS została anulowana przez administratora JustSend.
- ERROR – wystąpił błąd podczas przetwarzania kampanii SMS na serwerze JustSend. Wiadomości SMS nie zostały wysłane.
- HOLD – kampania SMS została przekazana do wysyłki ale została wstrzymana przez JustSend z różnych powodów np. zawiera niedozwolone słowa lub nadpis. Należy skontaktować się z JustSend i wyjaśnić.
- SUSPENDED – wystąpił błąd przetwarzania wysyłki np. w trakcie aktualizacji platformy, wymaga udziału technika JustSend w celu ponownego przetworzenia paczki wiadomości SMS.
- TO_PAY – kampania SMS została przyjęta przez serwer do wysłania ale brakło środków aby można było rozesłać wiadomości. Doładuj konto a wtedy wysyłka zostanie zrealizowana.
- IN_QUARANTINE – wysyłka została wstrzymana przez JustSend bo zawiera niedozwolone słowa np. przekleństwa lub reklamuje zabronione prawem produkty lub usługi. Ten status pojawia się na kontach, które nie mają pełnej rejestracji.
- IN_QUARANTINE_SMISHING – kampania została wstrzymana ze względu na to, że przypomina wiadomości SMS wysyłane przez oszustów. Obecnie NASK/CERT przekazuje dostawcom usług SMS listę zastrzeżeń (tekstów i nadpisów), których nie wolno używać.
Specjalne stawki dla użytkowników AnoMail
Każdy z użytkowników AnoMail po założeniu konta w na platformie JustSend otrzyma zniżkę na SMS Dynamic czyli odpowiednik SMS PRO w konkurencyjnych systemach. SMS Dynamic to wiadomość w której można ustawić własną nazwę nadawcy czyli nadpis np. SklepABC.
Aby otrzymać zniżkę należy przejść do Menu Kampanie SMS i wybrać funkcję Zarządzaj usługą wysyłania SMS. Następnie kliknąć przycisk Kontakt i w formularzu napisać np. Jestem użytkownikiem AnoMail proszę o zniżkę na SMS Dynamic.
Po weryfikacji konsultanci JustSend włączą na Państwa koncie stawkę specjalną stawkę 0,07 zł netto. Ponadto każdy z użytkowników AnoMail otrzyma 50 darmowych wiadomości SMS aby wypróbować usługę przed ewentualny zakupem większej ilości wiadomości SMS.
inne artykuły na temat kampanii wysyłkowych e-mail
Przygotowanie do konsultacji lub szkolenia z AnoMail
Konfiguracja filtra antyspamowego GMail
