Lista spamerskich słów i fraz
których należy unikać
Unikaj pewnych słów lub zwrotów w e-mailingu
Lista spamerskich słów i fraz w mailingu to nic innego jak lista wyrazów i zwrotów, których należy unikać np. Szanowni Państwo lub Jeżeli nie chcesz… Im więcej takich zwrotów znajdzie się w liście tym większe jest prawdopodobieństwo, że Państwa wiadomość e-mail zamiast do skrzynki odbiorczej trafi do spamu.
Za każdy spamerski zwrot otrzymuje się punkty antyspamowe. Im więcej tym gorzej. Górna granica to domyślnie 5 punktów. Jeżeli wielokrotnie wyślecie wiadomość, która będzie uznawana przez filtry antyspamowe jako spam to możecie automatycznie trafić na czarne listy spamerów.
Typowe zwroty w spamerskiej korespondencji e-mail
Analizując wiadomości śmieci można wyróżnić pewne zwroty (teksty), które w nich występują. W programie AnoMail wbudowano analizatory antyspamowe, które pokazują co poprawić w liście aby ten nie trafił u odbiorcy do spamu. Jednym z analizatorów jest Analizator antyspamowy treści, który rozpoznaje typowe spamerskie zwroty w języku polskim lub angielskim.
Dostęp do niego macie Państwo w oknie edycji wiadomości pod przyciskiem Sprawdź. Funkcja wykrywania niepożądanych słów działa tak jak filtr antyspamowy u odbiorcy. Szuka w treści maila, w opisach obrazkach a nawet w kodzie listu i odnośnikach pewnych słów które wyzwalają filtr antyspamowy np. promocja.
Co to jest spamerska treść?
Wiadomość zawierająca spamerska treść to wiadomość, która jest masowo wysyłana do dużej liczby odbiorców bez ich zgody lub bez ich zainteresowania. Najczęściej zawiera typowe dla spamu zwroty np. Szanowni Państwo zwracam się do Państwa o wyrażenie zgody… i dalej pojawia się reklama produktów lub usług, którymi odbiorcy nie są zainteresowani.
Treść wiadomości jest zwykle bezwartościowa dla odbiorcy i powtarzalna, zwłaszcza gdy nadawca wysyła ją na wszystkie adresy w domenie firmy.
Dlatego AnoMail wyposażono w analizator takich zwrotów, który szuka ich w treści listu (część graficzna i alternatywna), opisie obrazków, nazwach plików graficznych a nawet w odnośnikach. Aby poprawić dostarczalność zalecamy unikania typowo spamerskich zwrotów aby Państwa list nie został zakwalifikowany u odbiorcy jako „wiadomość śmieć”.
Lista spamerskich słów wbudowana w program
Przez spamerski zwrot w mailingu rozumie się pewne wyrazy lub frazy na które reagują filtry antyspamowe. Dla przykładu jeśli w treści maila umieścicie Państwo zwrot Szanowni Państwo (otrzymujecie 1 punkt antyspamowy) a do tego dopiszecie zwracamy się do Państwa (dostajecie kolejny punkt antyspamowy) to już na samym wstępnie otrzymujecie od filtra antyspamowego np. SpamAssassin 2 punkty.
Domyślnie +5 punktów oznacza, że list zostanie potraktowany przez filtr antyspamowy jako typowy spam. Tak samo traktowane są wiadomości, które mają mniej niż 400 znaków dlatego warto kontrolować statystykę wyrazów. Średnia długość słowa w języku polskim wynosi około 5-6 znaków. Biorąc pod uwagę spacje i znaki interpunkcyjne, 400 znaków to w przybliżeniu 60-80 słów.
Polecany temat: Jaka jest optymalna długość e-maila?
Spamerskie zwroty aktualizowane na bieżąco
Lista spamerskich słów wbudowana jest w program AnoMail i aktualizujemy ją w momencie, gdy pogram podłączony jest do internetu. Program rozpoznaje zwroty w języku polskim i angielskim. Ta funkcjonalność dostępna jest w każdej wersji programu ale tylko w okresie aktywnej opieki serwisowej.
Jakich słów unikać w newsletterach?
Istnieje wiele słów lub zwrotów, które mogą spowodować, że Państwa wiadomość zostanie sklasyfikowana jako spam. Oto kilka z nich:
- „Szanowni Państwo” lub „Szanowna Pani/Panie” każdy kto widzi taki początek listu wie, że będzie to prawdopodobnie niechciana wiadomość.
- „Prosimy o odesłanie…” – pustego maila z tematem… tak samo jak wyżej każdy odbiorca wie, że wysyłacie niezamówioną informację.
- „Jeżeli nie chcesz…” – tak jak wyżej. Odbiorca widząc taki tekst wie, że wysyłacie typowy spam.
- „Darmowe” – ten wyraz często kojarzy się z oszustwami i fałszywymi ofertami, co może spowodować, że wiadomość zostanie uznana za spam.
- „Kredyt” – słowo to jest często używane w mailingach o „kredytach dla firm”, co może zwiększyć ryzyko potraktowania wiadomości jako śmieć.
- „Szkolenia” – może kojarzyć się z reklamami nachalnych firm szkoleniowych i spowodować, że list wyląduje w spamie.
- „Kup” – słowo to jest często kojarzone z reklamami, a wiele filtrów spamu może odrzucać wiadomości, które zawierają ten wyraz.
- „Promocja” – jest często używane w celu przyciągnięcia uwagi odbiorcy, ale może również zwiększyć ryzyko odrzucenia wiadomości.
Staraj się unikać słów z poniższej listy:
Bez ryzyka, Karta kredytowa, Zadowolenie, Bonus, Zarabiaj, Dodatkowy dochód, Gwarantowany, Gratulacje, Zwrot, Kup teraz, Zamów teraz, Kliknij tutaj, Bezpłatny, Inwestycja, Oferta, Tylko, Teraz, Certyfikowany, Prosimy o, Jeżeli nie chcesz itd.
Ważne aby pamiętać, że nie ma jednej, stałej listy słów, które powodują, że wiadomość zostaje uznana za spam. Algorytmy filtrów antyspamowych są bardzo złożone i korzystają z wielu różnych czynników. Cały czas to się zmienia. Dlatego zalecamy aby używać Analizatora treści i unikać używania nadmiernie „spamerskich słów” i wyrażeń w treści swoich wiadomości.
Wykonaj całościowy test antyspamowy przed wysyłką
Pamiętaj aby przed finałową wysyłką wykonać test antyspamowy. W tym celu naciśnij w AnoMail przycisk Antyspam i wybierz funkcję Tester antyspamowy online. Program oceni całościowo Twoją wiadomość i pokaże wynik podobny do tego na poniższym obrazku.
Patrz także: Nie wysyłaj ofert do osób, które nie są nimi zainteresowane
Przed wysyłką wykonaj test antyspamowy: www.AnoMail.pl/mailchecker
Wynik od 95% uznawany jest za dobry
Negatywne punkty za każdy spamerski zwrot
Jeżeli zbliżycie się do 5 punktów to list zostanie oznaczony jako spam lub odrzucony przez serwer odbiorcy. Dlatego bardzo ważne aby w oknie edycji listu programu AnoMail zawsze przed wysyłką korzystać z analizatora antyspamowego treści.
Funkcja analizy słów aktualizowana jest automatycznie w okresie aktywnego wsparcia technicznego w momencie, gdy program AnoMail podłączony jest do internetu. Dzięki temu macie Państwo zawsze dostęp do aktualnej listy niepożądanych zwrotów na które reagują popularne filtry antyspamowe.
Zobacz: Jak działa filtr Razor, który ocenia podobieństwo Państwa listu do spamu?
Treść listu to nie wszystko aby ominąć spam
Lista spamerskich słów i fraz jest aktualizowana przez nas na bieżąco gdy AnoMail podłączony jest do internetu. Dodatkowo warto korzystać także z kolejnego analizatora tj. analizatora grafiki, który pokaże Państwu czy obrazek nie ma znamion spamu tzn. nie jest za duży, nie ma spamerskiej nazwy itd.
Wstawienie do treści jednego dużego obrazka jest szybkie oraz łatwe ale będzie wiązało się z tym, że u większości odbiorców Państwa list pojawi się w spamie. W związku z tym naciskając przycisk Sprawdź możecie wybrać funkcję Analizator obrazków
Treść listu to jeden z elementów analizy
Dostawcy poczty oraz ich filtry antyspamowe stosują różnorodne kryteria oceny wiadomości wysyłanych masowo, by chronić swoich użytkowników przed spamem i złośliwymi treściami. Kluczowe znaczenie mają takie czynniki jak reputacja domeny i IP serwera, jakość bazy adresów, częstotliwość i ilość wysyłek, a także sama treść wiadomości.
W związku z tym chcąc uzyskać wysoką dostarczalność poczty należy zadbać o poniższe elementy:
- Reputacja domeny i IP serwera wysyłkowego – jest fundamentalnym aspektem oceny. Domeny i adresy IP, które mają historię wysyłania spamu lub niechcianych wiadomości, szybko zostają oznaczone jako podejrzane przez filtry antyspamowe. Regularna kontrola reputacji przez dostawców poczty, jak również korzystanie z dedykowanych serwerów do wysyłki, może pomóc w utrzymaniu pozytywnego profilu.
- Jakość bazy adresów – odgrywa również kluczową rolę. Wiadomości wysyłane do nieaktualnych lub nieprawdziwych adresów e-mail generują tzw. odbicia, co negatywnie wpływa na reputację nadawcy. Upewnienie się, że baza adresów jest aktualna i zawiera tylko adresy osób wyrażających zgodę na otrzymywanie wiadomości, jest nie tylko najlepszą praktyką, ale również wymogiem regulacyjnym w wielu krajach.
- Częstotliwość i ilość wysyłek – powinny być dostosowane do oczekiwań odbiorców i zgodne z ich wcześniejszymi interakcjami z nadawcą. Wysyłanie zbyt wielu wiadomości w krótkim czasie może zostać uznane za spam, nawet jeśli treść jest wartościowa. Ustalanie odpowiednich interwałów czasowych między wysyłkami jest kluczowe dla zachowania zainteresowania odbiorców.
- Treść maila – wpływa na to jak Państwa wiadomość postrzegają filtry antyspamowe. Słowa kluczowe często kojarzone ze spamem, nadmiar linków, brak personalizacji, czy też brak opcji rezygnacji z subskrypcji mogą skutkować automatycznym zaklasyfikowaniem wiadomości jako spam. Ważne jest, aby treści były zwięzłe, wartościowe i dostosowane do potrzeb odbiorcy, by zwiększyć szanse na pomyślną dostawę wiadomości.
Cold mail zmniejsza ilość zgłoszeń antyspamowych
Aby ograniczyć ryzyko potraktowania Państwa maila jako spam, powinni Państwo przygotować cold maila zamiast typowego zapytania o możliwość przesłania oferty. Cold mailing, jako narzędzie marketingowe, może znacząco zmniejszyć liczbę zgłoszeń antyspamowych, o ile jest stosowany w przemyślany sposób. Kluczową rolę odgrywa tu personalizacja i wartość komunikatu. Dobry cold mail to nie jest typowa, niechciana oferta handlowa, która zazwyczaj kończy w koszu lub folderze ze spamem.
Cold mail wymaga trochę nakładów pracy (przygotowanie bazy i treści) ale przyciąga uwagę odbiorcy i oferuje również konkretne korzyści lub rozwiązania, które mogą być interesujące dla potencjalnego klienta. Taka indywidualizacja przekazu sprawia, że odbiorca nie traktuje wiadomości jak nachalnego marketingu, lecz jako wartościową propozycję.
- Spamerskie słowa
- Ryzykowne słowa
- Spamowe zwroty
- Teksty jakich unikać
Może zainteresują Cię kolejne artykuły:
Seryjne wysyłanie maili, SMS oraz spersonalizowanych newsletterów
Sztuczna inteligencja w email marketingu na bazie ChatGPT
